Descuento del 10% sobre el total de la factura cancelada y financiación sin intereses para estratos 1 y 2. Planes de alivio de hasta 36 meses, que incluyen los conceptos de
Brilla y otros servicios. 0% de interés en financiación de Brilla y otros servicios, para los estratos 1 al 4. Acuerdos de pago especiales para usuarios de estratos 5, 6, comerciales e industriales regulados. Con el objetivo de aliviar los efectos adversos que la pandemia del COVID-19 ha provocado en la economía de los hogares y comercios, y garantizar la continuidad del servicio en más de un millón de usuarios que atiende la compañía, Gases del Caribe anuncia las siguientes medidas que se aplicarán en la facturación, las cuales varían de acuerdo con el nivel socioeconómico de sus usuarios: Estratos 1 y 2 Descuento del 10% por el pago oportuno Para los usuarios de los estratos 1 y 2 que realicen el pago oportuno de sus facturas de abril y/o mayo, Gases del Caribe le otorgará un descuento automático del 10% sobre el valor total cancelado, incluidos los conceptos de Brilla y otros servicios. El descuento se verá reflejado en el siguiente mes y aplicará para los usuarios que realicen el pago, antes de generarse la nueva factura. Financiación a 36 meses sin intereses
Para los usuarios de los estratos 1 y 2 que no puedan realizar el
pago de la factura correspondiente al período de abril y/o mayo, se
realizará de manera automática el diferido a 36 cuotas sin intereses,
de todos los conceptos facturados, incluidos Brilla y otros servicios.
Estratos 3 y 4, financiación a 24 meses
Para los usuarios de los estratos 3 y 4, que no puedan realizar el
pago de la factura de los meses de abril y/o mayo, el plan de alivio se
activará también de manera automática con el diferido a 24 meses de
todos los conceptos facturados incluyendo Brilla y otros servicios,
aplicando para los conceptos de consumo y cargo fijo la tasa de
interés preferencial indicada por el gobierno nacional, mediante
Resolución CREG 059 de 2020, y sin intereses sobre los demás
conceptos.
Estratos 5 y 6, y de uso comercial e industrial regulado
Para los usuarios de los estratos 5 y 6, y No Residenciales, que no
puedan realizar pago de las facturas de los meses de abril y/o mayo,
la empresa ofrece planes de financiación de los conceptos de
Consumo y Cargo Fijo, aplicando la tasa de interés preferencial
indicada por el gobierno nacional mediante Resolución CREG 059 de
2020. Para acceder a este beneficio, el interesado deberá solicitarlo
formalmente a través de nuestros canales de atención.
La empresa reitera su compromiso con la prestación de un servicio de
calidad, e invita a todos los usuarios que puedan realizar el pago de
sus facturas, a hacerlo de forma habitual con el fin de garantizar la
continuidad del servicio.
Para aclarar cualquier duda sobre estas medidas de alivio, deben
comunicarse a través de nuestros canales de atención Call Center en
las líneas gratuitas 164 y 018000915334, ó en la sección de Servicios
en Línea del portal web www.gascaribe.com
Para mayor información puede contactar a nuestro Departamento de Comunicaciones Lissette Castrillón – lcastrillon@gascaribe.com – Cel. 3187125054
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